医美机构、整形医院、轻医美门诊的数字化管理与智能视讯一体化方案,兼顾客户体验、院内风控、诊疗流程合规与隐私保护。
医美客户对服务体验极为敏感,同时对隐私极度在意。方案在设计上把「客户看得见的体验」和「客户看不见的保护」分开处理:前台、候诊区做到流畅温暖,诊疗区、影像资料做到严格隔离、全程留痕。
预约核验、人脸签到、候诊大屏叫号,减少等待混乱,让前台从「找人、催人」中解放出来。
客户预约信息与到店记录自动匹配,支持小程序预约、电话预约统一进入同一排队序列。
到店刷脸即完成签到,无需反复核对手机号与姓名,减少前台沟通成本,也保护客户隐私。
候诊区大屏只显示排队序号与诊室号,不显示姓名与项目,兼顾秩序与隐私。
陪同人员登记留痕,限制进入诊疗区人数,避免交叉流动。
诊室门禁权限分级、治疗室状态可视化、医护排班管理,把流程合规落到每一个门和每一次进入。
项目介绍、术后宣教、注意事项轮播,支持分时段投放。
上午投放项目介绍与活动,下午投放术后护理与注意事项,按排期自动切换。
冷敷、饮食、复诊时间等宣教要点结构化展示,减少护士重复讲解。
候诊区、VIP 区、走廊按区域分组,不同区域播放不同内容。
候诊大屏不展示客户姓名、项目与照片,仅用于公共宣教与叫号。
到店记录、疗程进度管理,术后定时回访提醒。
诊疗区域视频加密存储、权限隔离,防止影像资料泄露。这是医美项目里最不能妥协的一环。
医美学术会议室、手术示教投屏、内部培训录播。
会议平板与音视频终端,支持厂商培训、学术交流与远程会诊。
示教画面低延迟推送至示教室与培训室,支持多机位切换。
内部培训与操作规范课程自动录制归档,新员工可随时回看。
示教画面仅在授权终端可见,禁止外录与外传。
项目查询、价目公示、满意度评价一体机。
项目介绍、适应症、恢复周期自助查询,减少咨询师重复讲解。
价格与活动统一由后台维护,各终端同步更新,避免口头报价不一致。
离店前一键评价,结果汇总至后台,作为服务考核依据。
资质证照、执业人员信息公开展示,满足监管对公示的要求。
流程标准化、客户体验提升、满足医美行业隐私与监管合规要求。
从预约到复诊每个环节有系统记录,不依赖个人经验
到店即签到、候诊有秩序、宣教有内容
影像加密、权限隔离、调阅留痕,可审计
台账完整,检查时可快速提供证明材料
医美机构的施工窗口通常有限,我们按营业时段安排作业,尽量减少对正常接诊的影响。
确认诊室分布、动线与隐私边界
门禁权限模型、屏幕点位、存储方案
非营业时段作业,逐区交付
预约、门禁、大屏、档案打通
前台与医护分角色培训
支持实地勘测、按需定制、全流程交付与长期技术服务。留下联系方式,1 个工作日内专业顾问回电。